FAQ公演に関するお知らせ FAQ公演に関するお知らせ

新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について

本公演は、政府および上演地の地方自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様およびキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。
ご観劇のお客様におかれましても、「新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について」の内容を必ず全てご確認の上、劇場にお越しいただきますようお願いいたします。
感染予防および拡散防止のためご理解とご協力をお願いいたします。

新型コロナウイルス感染予防および拡散防止対策について

上演時間について

2時間50分(途中休憩20分含む)

  • ※演出などの都合により変動する可能性がございます。
  • ※開演時間を過ぎてからの客席へのご入場は、スタッフの指示に従ってお入りください。
    また、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。

開場について

ロビー・客席開場は開演の1時間前を予定しております。

  • ※新型コロナウイルス感染予防対策として設定しております、ご来場推奨時間をご確認いただきご協力をお願いいたします。

当日引換券販売について

公演直前のご予約は当日引換券をご利用ください。
前売券販売期間終了後、残席がある回に限り、公演当日まで、e+(イープラス)にてお求めいただけます。

当日引換券とは・・・

公演当日、開演1時間前より受付にて、座席指定券とお引換えいただくチケットです。
(公演当日の状況によりましては、引換開始時間が前後する可能性がございます。)
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合、舞台が見えづらいサイドシート、補助席や機材の近くで音が大きいお席となる場合もございます。
また、お席はお選びいただけません。チケットはランダムでのお渡しとなります。
当日の座席位置の変更、返金対応など一切行えませんので、ご了承いただいたお客様のみご購入ください。

  • ※一度販売予定枚数が終了になった公演でも、予約流れにより再販売となる場合がございますので、ご確認の上ご利用ください。

当日引換券 販売開始日時

12月3日(金)~12月8日(水)公演 
→ 2021年11月28日(日)18:00~
12月9日(木)~12月12日(日)公演 
→ 2021年12月5日(日)18:00~

当日引換券 販売方法

▼e+(イープラス)

  • ※各公演の開演1時間後までご購入いただけます。
  • ※各公演お一人様4枚までとなります。

●ネット予約:
http://eplus.jp/heroaca-stage/

  • ※ご利用にはe+(イープラス)会員登録(無料)が必要です。
  • ※ネット予約はクレジットカード決済のみとなりますので、ご注意ください。
  • ※システムメンテナンスのため、第1・第3木曜日AM1:25~AM8:00は全てのサービスがご利用いただけません。

●店頭購入:
ファミリーマート店内Famiポートにて直接購入

  • ※申込み完了後、お近くのファミリーマートまたはセブンイレブンにて当日引換券を発券し、ご観劇当日に受付へご提示ください。
    チケットの提示がない場合はご入場いただけませんのでご注意ください。

キャンセル待ちについて

キャンセル待ちはございません。
公演直前のご予約は「当日引換券」をご利用ください。

当日券販売について

当日券の販売は、残席がある回に限り、先着順にて行います。

  • ※当日券販売がある回は、開演の1時間前より受付を開始いたします。
  • ※会場運営の安全上の理由から、変更となる場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • ※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。

公演グッズの販売について

グッズラインナップはこちら

劇場物販について

本公演では、劇場にて公演グッズを販売させていただきます。
尚、劇場物販につきましては新型コロナウイルス感染拡大防止のため、販売方法等が変更となる可能性もございますので、予めご了承ください。

開場中、休憩中、終演後所定の場所にて、当日の該当公演チケットをお持ちのお客様のみお買い求めいただけます。
公演時間をご確認の上、所定の場所までお越しいただきスタッフの指示に従ってお買い求めください。

  • ※チケットをお持ちでないお客様は、通販や店舗販売をご利用ください。

劇場物販では、現金・クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済などがご利用いただけます。
一回のお会計で各種決済方法の併用はできません。
売場で電子マネーなどのチャージはできません。
また、よりスムーズにグッズをお買い求めいただけるよう、お手持ちのスマートフォンで作成できる、劇場販売でご利用可能なデジタルオーダーシステム「Quick Order」をご用意いたしました。

https://qo-kun.com/heroaca-stage/

  • ※12月3日(金)12時より表示&ご利用いただけます。

上記サイトから購入ご希望の商品を選択して「ほしいリスト」を作成いただくだけで、あなた専用のQRコード(オーダーシート)が完成。
このQRコードを売場に提示するだけで注文が完了!
口頭による注文をできるだけ回避したコロナ禍にも適したスマートな販売方法です。
このQRコード(オーダーシート)は、会場でのご購入をお約束するものではございませんのでご注意ください。
決済方法もクレジットカード・電子マネー・QR決済に対応しており、非接触対応の販売を推進しております。

決済方法

クレジットカード決済について

  • ・お支払いは、一括払いのみのお取り扱いです。
  • ・電波状況や売場の混雑具合により、現金以外のお取り扱いを中止させていただく場合がございます。予めご了承ください。

グッズ販売における注意事項

  • ・新型コロナウイルス感染予防対策として、劇場内、劇場付近でのグッズの交換や受け渡しは固くお断りいたします。グッズの交換や受け渡し行為を見かけた場合、スタッフよりお声がけさせていただきます。
  • ・状況により開始時間が前後したり、上記時間内でも販売を一時中断させていただく可能性がございます。販売終了時刻にブースを閉めさせていただきますので、それに合わせて列を切らせていただくことがございます。終了時間は状況により変動する可能性がございます。
  • ・商品に不良があった際は、当日中にスタッフまでお声掛けください。
  • ・お買い求めいただいた商品・数量・お釣り銭などは、必ずその場でお客様ご自身にてご確認ください。購入日以降の商品の返品・交換・返金は一切対応いたしかねますのでご注意ください。
  • ・お客様ご自身で待機列を作る行為は、禁止させていただきます。入場の待機列、グッズ購入の待機列を作る際は、スタッフよりお声掛けさせていただきます。
  • ・待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。雨天(天候の急変など)に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
  • ・公演当日、販売のラインナップが変更になる場合がございます。販売商品は会場にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。
  • ・販売状況によっては点数制限を設ける場合がございます。
  • ・商品によっては品切れ次第、販売終了となります。予めご了承ください。
  • ・事故・混乱防止のため、販売中であっても様々な制限を追加で設けさせていただく場合があります。

公演劇場外での店舗販売について

12月3日(金)より、ネルケオンラインショップ、アニメイト一部店舗、アニメイト通販、SHIBUYA TSUTAYA B2F『shibuya 2.5d』コーナー、2.5次元ショップにて事前販売いたします。
対象店舗などの詳細は「GOODS」を確認ください。

キャスト宛のプレゼント・お手紙について

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、出演者・スタッフへのプレゼントやお手紙のお預かりは、差し控えさせていただきます。

スタンド花・アレンジ花について

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、スタンド花・アレンジ花、共にお受けしておりません。劇場に届いた場合、お断りさせていただきますのでご了承ください。

クロークについて

新型コロナウイルス感染予防対策の一環として、お荷物のお預かりは差し控えさせていただきます。
劇場内のコインロッカーも使用できませんので、近隣のコインロッカーをご利用ください。

車椅子での観劇について

お座席までのスムーズなご案内のため、チケット購入後、ご観劇日までにご連絡くださいますようお願いいたします。
車椅子スペースには限りがございますため、ご用意ができない場合もございますので、お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。(付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。)
また、東京公演の車椅子スペースは、S席にございます都合上、A席をご購入で車椅子スペースにご移動を希望される方は差額をお支払いただいてのご移動となります。予めご了承ください。
【連絡先】 ネルケプランニング 
TEL: 03-3715-5624(平日11:00~18:00)
https://www.nelke.co.jp/about/contact1.php
(お問い合わせの際は、「公演タイトル」・「来場者氏名」・「日中ご連絡の可能な緊急連絡先」・「ご観劇日時」・「座席番号」・「車椅子でご来場予定の旨」を必ずご記入ください)

チケットを紛失してしまった場合

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。十分にご注意ください。
ご来場の際は、お手元のチケットを必ずご確認ください!
公演日時のお間違え、チケット忘れなどはご観劇いただけません。お手元にあるチケットの日時を再度ご確認の上、ご来場ください。

再入場について

再入場は可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき再入場の際にご提示ください。チケットの半券をお持ちでないと再入場はできませんのでご注意ください。

チケットの転売・譲渡について

チケットは正規販売ルート(興行主催者、主催者より正式に販売許可を得たプレイガイド、ファンクラブなど)でご購入いただきますようお願いいたします。正規販売ルート以外で購入されたチケットに関しては、その有効性を一切保証されておりません。また、営利を目的としたチケットの購入、譲渡・転売行為は、いかなる場合も固くお断りしております。チケットの転売及びそれを試みる行為は契約違反です。転売されたチケットは無効であり、ご入場をお断りさせていただく場合もございますので、ご注意ください。

ご来場に際して

  • ・劇場では観劇中、休憩中を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。
    マスクを着用されていない方、またマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合はご入場をお断りさせていただきます。
  • ・マスクは、より飛散防止効果の高いとされる「不織布」素材を推奨いたします。
  • ・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。
    • 東京公演《1》:第2・第3バルコニー
      =開演1時間前~開演35分前
    • 東京公演《2》:アリーナ・第1バルコニー
      =開演40分前~開演20分前
  • ・ご希望のお客様には、劇場にてフェイスシールドを配布いたします。スタッフまでお声がけください。
    使用済みフェイスシールドの回収はいたしませんのでご自宅までお持ち帰りの上、適切な処分をお願いいたします。劇場内や近隣施設、駅などのごみ箱には捨てないようにお願いいたします。
  • ・入場待機列および物販入場列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天(天候の急変など)に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
  • ・換気の機会を増やすことにより、劇場内の空調効果が損なわれる場合がございます。クッションやブランケットの貸出は新型コロナウイルス感染予防対策の一環として中止させていただきますので、ご自身で温度調整ができる服装でお越しいただけますようお願いいたします。
  • ・お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。
  • ・ロビーや客席など、劇場内でのご飲食はお控えいただきますようお願いいたします。(ロビーに限り、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料からの最低限の水分補給は可能です。)
  • ・未成年者は必ず保護者の承諾を得てからチケットのご購入とご来場をお願いいたします。
    また、夜の公演は終演時間が遅くなりますので、お帰りの時間にもご注意ください。
  • ・出演者及び公演スケジュールは予告なく変更となる場合がございます。予めご了承ください。
  • ・営利目的の譲渡・転売等、チケットに関する不正行為やそれを疑われる行為が発覚した場合には本人確認を実施させていただく場合がございますので、ご来場時には必ず本人確認書類をご持参ください。
  • ・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを推奨いたします。詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
    上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
    また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
    その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。

迷惑行為について

「僕のヒーローアカデミア」The “Ultra” Stageでは、キャストへの「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。これらの行為を発見した際は、スタッフがお声掛けをさせていただく場合がございます。上記に限らず、迷惑行為をする人はやむを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。キャストが万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解のほどお願い申し上げます。

収録について

客席を含む劇場内に、配信用、収録用カメラが入ります。
収録した映像や写真は、放送・配信・複製頒布等する場合がございます。予めご了承ください。

劇場内での注意事項

  • ・上演中は立ち上がらず、ご着席頂いた状態でのご観劇をお願いいたします。
  • ・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願いいたします。
  • ・上演中は携帯電話、アラームなど音の出る機器・ゲーム類の電源はお切りください。演出効果の妨げとなります。
  • ・客席内での飲食、喫煙はお断りしております。飲食及び喫煙は所定の場所にてお願いいたします。
  • ・ペンライトやうちわ、危険物などの持ち込みはお断りいたします。
  • ・場内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音などは固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。発見した場合は退場していただく場合もございます。
    また、ロビーでの写真撮影も、混雑の原因となりますのでお控えください。
  • ・過度な「まとめ髪」や「アップ」など、後方にお座りのお客様のご迷惑になる髪型はご遠慮いただきますようお願いいたします。また、帽子を着用のお客様も上演中はお取りください。過度な香水の使用もご遠慮いただきますようお願いいたします。
  • ・第2・第3バルコニーの手すり付近に、ものを置かないようにお願いいたします。
  • ・劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮お願いいたします。特に公演開始前また公演終了後の劇場付近の滞在はご遠慮ください。また、劇場館内での身近な距離での会話は、お控えくださいますようお願いいたします。
  • ・上演終了後は、規制退場を実施させていただきます。スタッフが誘導いたしますので、お席についてお待ちください。また、上演終了後のお手洗いの使用はできませんので予めご了承ください。

上記のマナーをお守りいただけない場合は、やむなく公演を中断することや、退場していただく事もございます。皆様のご理解・ご協力をお願い申し上げます。

電子アンケートご協力のお願い

本公演の感想、ご意見などございましたら、ぜひ電子アンケートをご利用ください。
ご協力よろしくお願いいたします。

FAQ公演に関するお知らせ FAQ公演に関するお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大予防に関する取り組みとお客様へのお願い

本公演は、政府および上演地の地方自治体が定める新型コロナウイルス感染対策の方針に従って、公演の準備を行っております。現時点では公益社団法人 全国公立文化施設協会の「劇場、音楽堂等における新型コロナウイルス感染拡大予防ガイドライン」と緊急事態舞台芸術ネットワークの「舞台芸術公演における新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」を遵守して、最大限の注意と対策を講じ、ご来場のお客様およびキャスト、スタッフなど公演関係者の安全と安心に努めて参ります。

事前に下記の注意事項を必ずお読みいただき、ご協力の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

本公演では下記の取り組みを行います

  • ・公演関係者に、稽古、公演における感染予防対策を周知徹底しております。
  • ・劇場内では、公演関係者は、本番中のキャスト、公演関係者の飲食時を除き、常時マスクの着用を徹底しております。
  • ・公演関係者は、毎日の検温を徹底しております。
  • ・公演関係者に感染が疑われる症状が出た場合は、直前であっても公演を中止させていただく可能性がありますので予めご了承ください。
  • ・公演関係者は、こまめな手洗い、消毒液による手指の消毒、履物除菌を励行しております。
  • ・劇場内において、アルコール消毒液、界面活性剤等を使用した清掃・除菌作業を実施いたします。特に、手すりや取っ手など、多くのお客様がお手を触れられる箇所は清掃を強化いたします。
  • ・ロビー案内スタッフは全員がマスクとフェイスシールドを着用、場合により手袋を着用して対応いたします。
  • ・劇場内は開場準備中、開場中および休憩中に、客席扉、搬入口などを開け、できる限りの換気の強化に努めます。又、劇場によっては外気を取り入れた空調システムにより常時換気を行います。
  • ・入場時の混雑緩和の為、客席開場を開演1時間前にさせていただきます。
  • ・入場時のお客様の座席による推奨入場時間をご案内させていただきます。
  • ・入場時に、サーモグラフィー又は非接触型体温計によるお客様の体温確認をさせていただきます。
  • ・入場時に、お客様の手指消毒、履物の除菌をお願いさせていただきます。
  • ・劇場内に、アルコール消毒液を設置いたします。
  • ・舞台から客席の最前列までは2m以上間隔をあけております。
  • ・ご希望のお客様には、劇場にてフェイスシールドを配布いたします。スタッフまでお声がけください。
    使用済みフェイスシールドの回収はいたしませんのでご自宅までお持ち帰りの上、適切な処分をお願いいたします。劇場内や近隣施設、駅などのごみ箱には捨てないようにお願いいたします。
  • ・ご来場のお客様の連絡先を伺うことに努め、政府および上演地の地方自治体、保健所からの要請があった場合はお客様の情報をお伝えし感染拡大防止に協力いたします。
  • ・舞台上および小道具等は毎日清掃・除菌作業を実施いたします。
  • ・楽屋内は毎日アルコール等による消毒拭き上げ清掃を実施すると共に、できる限りの換気に努めます。
  • ・チラシの配布、置きチラシは中止させていただきます。
  • ・終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。

ご来場のお客様へのお願い

下記のお客様はご来場をお控えください。

  • ・平熱よりも明らかに高い発熱がある場合。(平熱より1℃以上、もしくは37.5℃以上の熱)
    発熱、咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、下痢、嘔気・嘔吐等の症状 がある場合。
  • ・新型コロナウイルス感染症陽性と判明している場合。または、新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合。
  • ・過去2週間以内に同居家族や職場、学校など身近に新型コロナウイルス感染症の感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃる場合。
  • ・過去2週間以内に政府から入国制限、入国後の観察期間を必要とされている国、地域への訪問歴及び当該在住者との濃厚接触がある場合。

参考:厚生労働省:水際対策の抜本的強化に関するQ&A

  • ※東京公演につきまして、上記の理由でご来場をお控えになるお客様には、チケットの払い戻しを事前申請にて受付させていただきます。
  • ※京都公演の払い戻し実施有無につきましては後日お知らせさせていただきます。

払い戻しの事前申請について

◎事前申請受付期限

2021年11月29日(月)12時~各公演の開演時間までに下記申請フォームにて申請を行なってください。

◎注意事項

  • ・事前申請の受付期限を過ぎた場合、払戻対応は出来ませんのでご注意ください。
  • ・チケットを未発券のお客様は、チケット発券後に申請いただきますようお願いいたします。
  • ・理由の如何に関わらず、チケットの紛失・破棄・破損(半券部分がない等を含む)等の場合にはチケットの払い戻しは一切対応いたしかねます。
  • ・事前申請後は申請を撤回できません。申請後は該当座席にはお座りいただけませんのでご了承ください。
  • ・チケトレにて出品・取引を行っているチケットにつきましては申請を行えませんのでご注意ください。

事前申請だけでは払い戻し手続きは完了ではございません。
事前申請完了後に、お客様ご自身で払い戻しのお手続きが必要となります。
申請完了後に届く自動送信メールの記載内容を必ずご確認の上、期間内にご自身でお手続きいただきますようお願いいたします。
払い戻し期間を過ぎますと、いかなる理由でもご返金ができなくなりますのでご注意ください。

払い戻し事前申請フォーム

なお、払い戻しされるチケットは再販売を行うことができません。
チケットをお持ちでご来場をお控えになるお客様におかれましては、主催者が認める定額トレードシステム「チケトレ」にて観劇をご希望のお客様へチケットをお譲りいただくことをご検討いただけますよう何卒お願い申し上げます。

■チケトレ:https://tiketore.com/
※出品受付期限(発券済):各公演日10日前の23:59まで
※出品受付期限(未発券):各公演日5日前の23:59まで(チケットぴあ販売分のみ)

ご来場のお客様は以下のフォームより緊急時のご連絡先を観劇日当日中までにご登録いただきますようお願いいたします。
当日引換券など席番記載のないチケットをお持ちのお客様は、座席番号入りチケットとお引換後にご登録ください。
政府および上演地の地方自治体からの要請により、来場者から感染者が発生した場合など必要に応じて保健所等の公的機関へ情報提供を行うことがございますので予めご了承ください。

緊急連絡先登録フォーム

下記の事項のご協力をお願い申し上げます。

  • ・劇場では観劇中、休憩中を問わず常時マスクをご着用いただきますようお願いいたします。マスクを着用されていない方、また、着用されていてもマスクとしての機能を満たさないと主催者が判断した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。
  • ・マスクは、より飛散防止効果の高いとされる「不織布」素材を推奨いたします。
  • ・入場時の混雑を緩和するため、以下の通りご来場推奨時間を設定させていただきます。
    ご協力をお願いいたします。お手元のチケットに記載されているお席の階層をご確認ください。
    • 東京公演《1》:第2・第3バルコニー
      =開演1時間前~開演35分前
    • 東京公演《2》:アリーナ・第1バルコニー
      =開演40分前~開演20分前
    • 京都公演《1》:1階席 B列~K列
      =開演1時間前~開演45分前
    • 京都公演《2》:1階席 L列~ZB列
      =開演45分前~開演30分前
    • 京都公演《3》:2階席
      =開演30分前~開演15分前
    • ※推奨時間以外でもご入場は可能ですが、制限を設けることもございます。
      混雑状況や天候等により変更となる場合もございます。詳細は当日係員がご案内いたします。
      また、入場待機列および物販入場列は、お客様同士の間隔を1m以上確保できるようご案内させていただきますのでご協力の程お願いします。なお、待機列は状況次第で屋外とさせていただくこともございます。防寒対策や、雨天(天候の急変など)に備え雨具等をご準備いただけますようお願いいたします。
  • ・入場口にて、サーモグラフィー又は非接触型体温計による検温を行います。検知結果によっては、改めて体温測定をさせていただき、37.5度以上の方はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。
  • ・入場時に手指のアルコール消毒をさせていただきますのでご協力の程お願いいたします(手荒れなど、消毒液の使用がご不安の方は、手洗い場までスタッフがご案内し、液体石鹸によるお手洗いを確認したのち、チケットを拝見させていただきます)。
  • ・除菌マットを設置しておりますので、お履物の除菌にご協力ください。
  • ・開演直前であっても、検温と消毒を実施しますので、開演に間に合わなくなる可能性がございます。開演いたしますと、演出の都合上お席にご案内できない時間帯がございます。ご来場の際には時間に余裕を持ってお出かけください。
  • ・劇場内にエレベーターがある場合でも使用はできません。階段の使用が難しいお客様は、スタッフまでお申し付けください。
  • ・こまめな手洗いにご協力をお願いいたします。お手洗いに液体石鹸、劇場内各所にアルコール消毒液を設置しておりますので、ご利用ください。
  • ・上演中の発声並びに上演中以外でも、ロビーを含め劇場内での会話はお控えくださいますようお願い申し上げます。
  • ・ご希望のお客様には、劇場にてフェイスシールドを配布いたします。スタッフまでお声がけください。 使用済みフェイスシールドの回収はいたしませんのでご自宅までお持ち帰りの上、適切な処分をお願いいたします。劇場内や近隣施設、駅などのごみ箱には捨てないようにお願いいたします。
  • ・お荷物のお預かりはすべてお断りいたしております。劇場内のコインロッカーも使用できませんので、交通機関など近隣のコインロッカーをご利用ください。
  • ・クッションやブランケットの貸出は中止させていただきます。換気のため空調が不安定になることも予想されますので、体温調節をしやすい服装でお越しいただけますようお願いいたします。
  • ・ロビーや客席など、劇場内でのご飲食はお控えいただきますようお願いいたします。(ロビーに限り、水筒やペットボトルなど蓋つきの飲料からの最低限の水分補給は可能です。)
  • ・お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。ご自身のハンカチをご利用ください。
  • ・お化粧室をご利用の方は、係員の指示に従い待機列の間隔を保ってご利用ください。
  • ・終演後は、混雑緩和のため、規制退場とさせていただきます。上演終了後のお手洗いの使用はできませんので予めご了承ください。
  • ・出演者へのプレゼントやお手紙、お花は、全て受け付けておりませんので予めご了承ください。
  • ・「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」などの行為は一切禁止させていただきます。上記に限らず迷惑行為を行う方には、やむを得ず入場をお断りする可能性がございますので予めご了承ください。キャストが万全の状態で公演を行えるようにご協力の程よろしくお願いいたします。
  • ・劇場内や劇場周辺でのグッズの交換や受け渡しは禁止とさせていただきますので予めご了承ください。
  • ・新型コロナウイルス接触確認アプリ(COCOA)のインストールを推奨いたします。
    詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html
    上演中、携帯電話につきましては、新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOAが正常に稼働するように、電源は切らずにBluetoothをオンにした上で、音や振動が出ないように設定をお願いいたします。
    また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、Wi-FiをOFFにしてください。
    その他の音の出る機器の電源はあらかじめお切りくださいますよう、お願い申し上げます。

今後の新型コロナウイルスの感染状況や、政府および上演地の地方自治体の方針等によって追加や変更となる場合がございます。

お客様にはお願いごとのご協力によりお手数おかけいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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